Marketing Pessoal, Imagem e Etiqueta Profissional
Hoje o mercado de trabalho tornou-se mais complexo e exigente em todas as áreas. Além do conhecimento técnico, exigem-se bons relacionamentos e experiências agradáveis entre Profissionais, Clientes, Colegas e Lideranças, transmitindo segurança pela competência e fortalecendo o vínculo profissional. Nesse sentido, o Marketing Pessoal tornou-se uma característica do trabalho moderno, diferenciam profissionais e traz claros resultados positivos para as empresas em que atuam.
O foco deste treinamento é capacitar o profissional com Habilidades e desenvolver Atitudes para atuar com desenvoltura e adequação nos relacionamentos pessoais e profissionais, considerando as particularidades de cada situação e as diferentes culturas, contribuindo para personalizar contatos e fidelizar clientes.
O QUE VAI APRENDER
- Marketing Pessoal: ferramenta que alavanca o sucesso Pessoal e Profissional;
- Entendendo marketing pessoal, motivos e razões;
- Como construir sua Imagem Pessoal para causar a 1ª. Boa impressão
- Fatores que impactam a comunicação verbal e não verbal
- Conhecimento, Habilidades e Atitudes necessárias para ter uma Imagem Positiva.
- Qual a importância da Imagem Pessoal para o crescimento Pessoal e Profissional;
- Postura e linguagem corporal;
- O ritual das apresentações: das formas de tratamento aos cumprimentos;
- O que compromete o Marketing Pessoal - erros que todo profissional deve evitar;
- O que é etiqueta e sua importância nos relacionamentos Sociais e Profissionais;
- Atendimento pessoal – Técnicas de Atendimento Presencial;
- Como se comunicar com o cliente nos diversos meios de comunicação telefone, celular, internet, mídias sociais, etc.
- A importância do networking na vida pessoal e profissional;
- Motivação um fator determinante para o sucesso profissional
PÚBLICO ALVO
Todos profissionais que lidam com o Atendimento ao Cliente, Recepcionistas, Telefonistas, Secretárias, Consultor de atendimento, Atendentes, Vendas e pessoas que queiram construir uma boa imagem Pessoal e Profissional.
CARGA HORÁRIA: 8 HORAS
Quer saber o que mais vai aprender?
